客户服务
Customer Service

“顾客满意”是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价,是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。“顾客满意就是质量标准”是药玻公司的质量理念,它反映了公司在质量管理工作中的价值趋向。

让顾客满意,就是不断通过技术创新和技术进步,提高自己的产品质量水平,制造出符合国家标准、行业标准、顾客标准的优质产品,满足顾客对产品最基本的要求。

让顾客满意,就是在产品的研发、设计、制造、包装、运输、售后服务等各个环节,时时处处都围绕顾客的要求,站在顾客的立场上想问题,干工作,满足顾客的要求,超越顾客的期望。

让顾客满意,就是在每一次为顾客提供服务时,都通过为顾客提供超过其期望的“顾客价值”,使顾客在与我们每一次合作中都能获得满意,并通过这种满意不断增强对我们的信任,从而成为我们的忠实客户,保持与我们的长期合作关系。



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